Возврат денежных средств покупателю наличными



Возврат денежных средств покупателю наличными

Каждый человек хоть раз в своей жизни заключал такую банальную сделку, как купля-продажа. Не стоит думать, что если нет конкретного текста договора, то нет и сделки. Это не так. Каждая покупка продуктов в магазине, это и есть рассматриваемый вариант сделки. Однако не всегда покупатель доволен своей покупкой.

Отсюда возникает вопрос, а можно ли вернуть свои деньги в случае, когда товар просто не подошел или же вовсе имеет ряд недостатков. Закон О защите прав потребителей прямо предусматривает, что да. Такая возможность есть у каждого лица, выступающего в роли покупателя.

Перечень условий, при выполнении которых покупатель может рассчитывать на денежное возмещение

Все, что необходимо потребителю для защиты своих прав, законодатель предусмотрительно изложил в нескольких нормативных актах, которые прямо устанавливают возможность вернуть деньги за товар, который не подходит покупателю. Однако сделать это в любой момент, по любым причинам все-таки нельзя. Для рассматриваемой процедуры, как и любой другой, существует некоторые условия.

Еще одно важное условие, это состояние товара. Он должен сохранить свой товарный вид, упаковку, ярлыки и пломбы. Это правило распространяется на случаи, когда сдается качественный товар. Лучше всего сохранять и чеки, поскольку они будут служить доказательством того, что сделка состоялась и покупка была в соответствующий день.

Также важно понимать, что при возврате качественного товара есть шанс обменять товар и вернуть деньги. Но второй вариант допускается только при отсутствии аналогичной продукции в магазине.

Процедура получения денег при возврате купленной продукции в день ее приобретения

Когда товар возвращается в магазин в день покупки, то план действий для потребителя прост.

Достаточно совершить несколько последовательных шагов:

  • Сначала необходимо предъявить документ, который бы устанавливал факт совершения покупки, то есть чек;
  • Далее осуществляется заполнение накладных, это действие осуществляет продавец;
  • Далее производится возврат денег, причем именно из той кассы, которая и обслуживало покупателя ранее;
  • Такая процедура проходит только до закрытия кассы, в дальнейшем порядок действий будет немного другой, так как вернуть деньги из той же кассы не получится.


О том, как вернуть средства за товар, читайте тут.

Главное в возврате денег, когда он происходит в день покупки, это соблюсти процедуру ведения документации. Эта обязанность лежит на продавцах, так как от накладных будет зависеть дальнейший расчет выручки магазина.

Процедура возмещения убытков при осуществлении возврата не в тот день, когда была совершена покупка

Если же возврат товара осуществляется не в день осуществления покупки, то со стороны покупателя потребуется дополнительное действие, а именно составление документа, который отражает его требования.

В целом же процедура представляет собой совокупность следующих действий:

  • Покупатель должен написать заявление, которое будет отражать всю ситуацию и закреплять в себе требования о возврате денег, или же обмене на другой товар. При выдвижении просьб надо учитывать, какой товар возвращается, качественный или нет;
  • При себе нужно иметь чек и паспорт;
  • Далее продавцом также оформляется накладная, а деньги в последствие возвращаются не из кассы, что обслуживала лицо, а из главной кассы магазина.

Обо всех финансовых манипуляциях должны делать соответствующие записи. Также важно передавать бумаги в бухгалтерию, которая ведет всю отчетность.

Процедуры выдачи покупателю наличных денег, особенности подтверждения факта возврата

Вся процедура возврата денег четко регламентируются. Кроме того, существуют отдельные правила касательно того, каким образом должны проводиться операции связанные с кассовым аппаратом. На все эти положения необходимо обращать внимание, когда поступает требование о возврате средств за покупку.

Относительно действий со стороны покупателя, ему только и нужно, что написать заявление и передать некоторые документы:

  • Чек или же гарантийные талоны, если таковые имеются;
  • Документ, устанавливающий личность;
  • Само заявление, которое нередко пишется по образцу магазина.


Все остальные действия при возврате наличных средств ложатся на плечи продавца, который также должен соблюсти некоторую процедуру, связанную с составлением документов.

Кассир в первую очередь должен оформить накладную и расходный ордер. Все это делается для того, чтобы зафиксировать сведения о покупателе, обозначить сумму, которая должна подлежать возврату, а также установить тот факт, что возврат происходит, товар возвращается, а деньги из кассы никуда не пропадают.

Важно! Если предоставляется чек, то на нем обязательно нужно проставить подпись либо руководителя магазина, либо его заместителя. В некоторых случаях эту функцию может выполнить даже администратор.

Помимо указанных выше документов, продавцу следует применять еще и журнал кассира, в котором также должно быть отражено, что деньги из кассы передаются покупателю в связи с заявлением о возврате. И только после того, как все указанные документы будут переданы в бухгалтерию, покупатель сможет получить средства, выдаваемые ему либо из кассы, что его обслуживала, либо из главной кассы магазина.



Возврат денежных средств покупателю наличными

Похожие статьи


Обустройство гаража своими руками — обустраиваем гараж

Возврат денежных средств покупателю наличными-Где оформить займ для соискателей с плохой кредитной историей


Заговор на скуку и тоску

Возврат денежных средств покупателю наличными-Бурый рис: польза и вред для организма


10 основных ошибок в макияже

Как приготовить котлеты в мультиварке


Gabs — итальянские сумки-трансформеры для энергичных оптимисток

Почему блины твердые получаются


Ак Барс в Краснодаре сегодня — потребительские кредиты наличными, ипотека, автокредиты, вклады в Ак Барсе

Сладкие томаты Розовый Фламинго никого не оставят равнодушными


Крупные автокомпании до сих пор боятся официально работать в Крыму

Характер Близнеца (22 мая — 21 июня)


Соглашение об алиментах: размер выплаты, порядок взыскания, ответственность за неисполнение

Эффективные маски для волос с репейным маслом: рецепты, правила использования


Вирусный стоматит у детей: причины, симптомы, лечение

Кетчуп из помидоров на зиму Пальчики оближешь: рецепты в домашних условиях


Шефлера в комнатном цветоводстве. Почему у шефлеры опадают листья

Переступень белый: применение, свойства, фото — Woman s Day


Лечо из болгарского перца на зиму, рецепт по-болгарски, пальчики оближешь

Стеновые панели для кухни (92 фото): кухонная отделка на стены под плитку, настенные акриловые модели


Быстрое лечение ларингита в домашних условиях за один день

Кто они — медоносные пчелы


Бизнес-идеи за рубежом

Процедура RESTAURA: омоложение волос со стволовыми клетками яблока


Сосудистая импотенция

Как бороться с фитофторой на картофеле Препараты от фитофторы


Детские пособия в Республике Тыва и Кызыле в 2017-2018 году

Секреты правильного оформления окна в детской