Образец претензии по некачественному товару — Бесплатный архив юридических документов



Образец претензии по некачественному товару — Бесплатный архив юридических документов

Образец претензии по некачественному товару. По договору розничной купли-продажи, заключенного между заявителем и организацией, заявитель приобрела стол, уплатив за него денежные средства. Однако при приеме товара выяснилось, что товар был поставлен ненадлежащего качества, были выявлены недостатки, свидетельствующие о невозможности его использования, а именно: деформирован угол стола, на столешнице многочисленные царапины. С указанной проблемой заявитель обратилась к продавцу, однако ее обращение результата не принесло. Заявитель требует расторгнуть договор розничной купли-продажи и выплатить ее денежные средства.

По Договору розничной купли-продажи № _______ от _________ года, заключенного между мною – _____________________ и ООО «_________», я приобрела стол __________, уплатив за него денежные средства в размере ___________ рублей.

Факт внесения денежных средств подтверждается товарным чеком № ___________ от _________ года, а также кассовым чеком от __________ года.

В данном случае договор розничной купли-продажи соответствует требованиям ст. 492 ГК РФ, в соответствии с которой по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Согласно ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара..

Кроме этого, мною была оплачена доставка и сборка мебели на общую сумму ________ рубля, что подтверждается квитанцией на доставку № _________ от _________ года и квитанцией на сборку № ________ от __________ года.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Однако при приеме товара выяснилось, что товар был поставлен ненадлежащего качества, были выявлены недостатки, свидетельствующие о невозможности его использования, а именно: деформирован угол стола, на столешнице многочисленные царапины.

С указанной проблемой я обратилась к Продавцу, однако моё обращение результата не принесло.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.

В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, в настоящее время я имею все законные основания потребовать расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме.

На основании изложенного, —

2. Выплатить мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере _________ рублей в полном объеме; денежные средства за доставку и сборку мебели в размере _________ рубля, а всего ________ рубля.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, пени, компенсация морального вреда, что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ________________________________________________ в 10-дневный срок.



Образец претензии по некачественному товару — Бесплатный архив юридических документов

Похожие статьи


Трахеобронхит у детей: причины, виды, симптомы, методы лечения

Образец претензии по некачественному товару — Бесплатный архив юридических документов-Клен остролистный, фото, описание, декоративные формы, особенности выращивания, уход


Витаминные рецепты для роста волос: маски для волос с витаминами в6 и в12 – доступно, просто, эффективно

Образец претензии по некачественному товару — Бесплатный архив юридических документов-Скрининг второго триместра: когда делают, расшифровка результатов, показатели нормы и отклонений


Феттель может перейти в Ferrari в 2014 году

Водоэмульсионная краска: свойства и технические характеристики


Гарантийный срок на цветы согласно законодательству

Конденсат от кондиционера


Дети Рощи

Имбирь как помощник в борьбе с целлюлитом


Дебетовая мультикарта ВТБ 24: что это, как получить, какие условия, тарифы и кэшбек по карте

Дизайн интерьера в стиле Барокко


Растворение камней в желчном пузыре народными методами

Когда сажать лук в 2018 году: в январе, феврале, марте или апреле


Взыскание алиментов с истца в твердой денежной сумме

Как баня влияет на кожу


Алименты с инвалида: порядок и особенности взыскания

До какого возраста кормить грудным молоком: до скольки кормить ребенка грудью


Адаптивное освещение: что это, как работает Устройство AFLS

Брошь Роза из шерсти методом сухого валяния: публикации и мастер-классы – Ярмарка Мастеров


Сушилка для посуды в шкаф: как выбрать и какие бывают, Ремонт и дизайн кухни своими руками

Варианты новогоднего маникюра


Как правильно наращивать семьи в весенний период

Как приготовить солянку


Образцы исковых заявлений о разделе имущества после развода в России

Как правильно прочитать маркировку автомобильных стекол


Невероятно Американка за полчаса родила сразу 5 детей

Средство от колорадского жука Табу: инструкция по применению